Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkäufer:

MIANMAR s.r.o.
Machatého 689/3
152 00 Prag

Firmenbuchnummer: 042 76 957

UID: CZ04276957

Käufer:

Verbraucher, Unternehmen, staatliche Einrichtungen.

Bestellung:
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, rund um die Uhr einzukaufen. Sie können einfach und bequem über den Warenkorb, per Telefon oder E-Mail bestellen. Wir liefern innerhalb Tschechiens (nach individuellen Vereinbarungen).

Stornierung der Bestellung durch den Kunden: Die Bestellung kann innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe per E-Mail an info@strihacistrojky.cz oder telefonisch unter +420 601 390 244 storniert werden.

Bestellbestätigung:
Die Bestellung wird in der Regel sofort oder innerhalb weniger Stunden angenommen; die Bestellbestätigung wird per E-Mail an die Adresse des Käufers gesendet. Bei einigen Bestellungen (größere Mengen usw.) wird der Käufer telefonisch zur Bestätigung kontaktiert. Der Kaufbeleg, der auch als Steuerbeleg dient, liegt der Sendung bei.

Versandkosten:
Wir versenden Ihre Bestellungen innerhalb Tschechiens mit dem Versanddienstleister GLS (99,- CZK). Für Bestellungen über 2000,- CZK entfallen die Versandkosten innerhalb Tschechiens. Die Zahlung per Nachnahme ist mit 49 CZK Gebühr verbunden.

Lieferzeit:
Wenn die Ware auf Lager ist, wird die Sendung innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Falls die Ware nicht innerhalb von 5 Werktagen verfügbar ist, wird der Käufer rechtzeitig informiert und über einen möglichen Liefertermin informiert oder es wird ihm gleichwertige Ware angeboten. Die Sendung wird vor der Zustellung vom Versanddienstleister angekündigt.

Annahme der Sendung:
Die Ware kann je nach Art nach Absprache persönlich abgeholt werden in Prag unter der Adresse Machatého 689/3.

Bei etwaigen Schäden ist der Käufer verpflichtet, dies unverzüglich dem Versanddienstleister zu melden und mit ihm ein Schadensprotokoll aufzunehmen. Danach kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit die Angelegenheit sofort geklärt werden kann.
Je nach gewählter Versandart und Warenmenge wird der Versandpreis berechnet.

Zahlungsarten:
Sie können aus mehreren Zahlungsarten wählen:

· Barzahlung bei persönlicher Abholung

· Vorauszahlung per Banküberweisung auf das Konto 2300835615/2010

· Zahlung per Nachnahme bei Versand

Widerrufsrecht:

Ein Verbraucher, der die Ware nicht persönlich gekauft hat und dem die Ware durch einen beliebigen Versanddienst zugestellt wurde, hat gemäß §1832 des Bürgerlichen Gesetzbuchs Nr. 89/2012 Slg. das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Für den Rücktritt ist es erforderlich, dem Verkäufer den Rücktritt schriftlich mitzuteilen und anschließend die vollständige Ware an den Verkäufer zu senden. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zu erstatten. Der Betrag wird gemäß Vereinbarung mit dem Verbraucher auf das Bankkonto des Käufers zurückerstattet. Gemäß §1837, Buchstabe G, Gesetz Nr. 89/2012 Slg. sind wir bei Haarschneidemaschinen, Bartschneidern, Fellschneidern und anderen Hygieneprodukten aus hygienischen Gründen gezwungen, bei einer Rückgabe die Schneidsätze durch neue zu ersetzen. Deren Kosten werden von dem Betrag abgezogen, der dem Kunden erstattet wird, der die Ware innerhalb der 14-Tage-Frist zurückgegeben hat. Wenn die Ware per Versanddienst zugestellt wurde, senden Sie das Produkt an unsere Adresse MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 152 00, Prag 5 und kennzeichnen Sie es als "RÜCKSENDUNG". Die Ware ist als normales Paket zu senden, nicht per Nachnahme.

Reklamationen:

Wenn die Ware per Versanddienst oder Post zugestellt wurde, senden Sie das Produkt an unsere Adresse MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 152 00, Prag 5 und kennzeichnen Sie es als "REKLAMATION". Die Ware ist als normales Paket zu senden, nicht per Nachnahme. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen. Das Produkt ist in der Originalverpackung zu verpacken und die gesamte mitgelieferte Dokumentation beizulegen. Es ist auch ein Dokument beizulegen, das folgende Angaben enthält: Name und Adresse des Kunden, Kontakt, Produktbezeichnung, Rechnungsnummer, auf der das Produkt gekauft wurde, Beschreibung des Fehlers und Bankkontonummer. Nach Erhalt der Sendung wird das Produkt an die Reklamationsabteilung zur Bearbeitung übergeben. Die Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Datenschutz

Durch das Ausfüllen des Registrierungsformulars oder einer verbindlichen Bestellung im Rahmen des Online-Shops erteilt der Käufer dem Verkäufer die Zustimmung zur Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten des Käufers und seiner Einkäufe. Unser Unternehmen respektiert das Datenschutzgesetz, wir geben keine Informationen an Dritte weiter (außer an das Versandunternehmen) und senden keine Marketinginformationen an Ihre E-Mail-Adresse, es sei denn, Sie aktivieren den Newsletter-Dienst.

Der Schutz personenbezogener Daten des Käufers, der eine natürliche Person ist, wird durch das Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der geltenden Fassung gewährleistet.

Der Käufer stimmt der Verarbeitung folgender personenbezogener Daten zu: Vor- und Nachname, Wohnadresse, Lieferadresse, Staat, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (im Folgenden gemeinsam als „personenbezogene Daten“). Die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Spezifikation der konkreten personenbezogenen Daten, deren Verarbeitung der Käufer hiermit zustimmt, sind hier enthalten: https://strihacistrojky.cz/gdpr 

Der Käufer stimmt der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer zum Zwecke der Erfüllung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag zu.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er verpflichtet ist, seine personenbezogenen Daten (bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto, bei einer über die Weboberfläche des Shops getätigten Bestellung) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und den Verkäufer unverzüglich über Änderungen seiner personenbezogenen Daten zu informieren.

Mit der Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers kann der Verkäufer einen Dritten als Auftragsverarbeiter beauftragen. Außer an die mit der Lieferung beauftragten Personen werden personenbezogene Daten vom Verkäufer ohne vorherige Zustimmung des Käufers nicht an Dritte weitergegeben.

Personenbezogene Daten werden auf unbestimmte Zeit verarbeitet. Personenbezogene Daten werden in elektronischer Form automatisiert oder in gedruckter Form nicht automatisiert verarbeitet.
Der Käufer bestätigt, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten korrekt sind und dass er darüber informiert wurde, dass die Bereitstellung freiwillig erfolgt. Der Käufer erklärt, dass er darüber informiert wurde, dass er die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gegenüber dem Verkäufer durch schriftliche Mitteilung an die Adresse des Verkäufers widerrufen kann.

Falls der Käufer der Ansicht ist, dass der Verkäufer oder der Auftragsverarbeiter (Art. 1.52) seine personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet, die gegen den Schutz des Privat- und Familienlebens des Käufers oder gegen das Gesetz verstößt, insbesondere wenn die personenbezogenen Daten im Hinblick auf den Zweck ihrer Verarbeitung unrichtig sind, kann er:

• eine Erklärung vom Verkäufer oder Auftragsverarbeiter verlangen,
• verlangen, dass der Verkäufer oder Auftragsverarbeiter den so entstandenen Zustand beseitigt. Insbesondere kann es sich um die Sperrung, Berichtigung, Ergänzung oder Löschung personenbezogener Daten handeln. Wird das Anliegen des Käufers gemäß dem vorherigen Satz als berechtigt angesehen, beseitigt der Verkäufer oder Auftragsverarbeiter den fehlerhaften Zustand unverzüglich. Kommt der Verkäufer oder Auftragsverarbeiter dem Anliegen nicht nach, hat der Käufer das Recht, sich direkt an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten zu wenden. Diese Bestimmung berührt nicht das Recht des Käufers, sich mit seiner Beschwerde direkt an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten zu wenden.

Wenn der Käufer um Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten bittet, ist der Verkäufer verpflichtet, diese Informationen zu übermitteln. Der Verkäufer hat das Recht, für die Bereitstellung der Informationen gemäß dem vorherigen Satz eine angemessene Gebühr zu verlangen, die die für die Bereitstellung der Informationen erforderlichen Kosten nicht übersteigt.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten:

Sehr geehrter Verbraucher, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Sie geschädigt oder unsere Verpflichtungen nicht erfüllt haben, schreiben Sie an unsere E-Mail-Adresse info@strihacistrojky.cz.

Wenn wir den Streit nicht direkt lösen können, haben Sie gemäß Gesetz Nr. 378/2015, mit dem das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz geändert wird, auch das Recht auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Die Stelle (ADR) für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zwischen Unternehmer und Verbraucher ist die Tschechische Handelsinspektion oder eine andere vom Ministerium für Industrie und Handel beauftragte Stelle, siehe http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

Bei der Tschechischen Handelsinspektion hat der Verbraucher die Möglichkeit, einen Antrag über das Online-Formular zu stellen, das auf den Internetseiten der Tschechischen Handelsinspektion verfügbar ist: https://adr.coi.cz/cs. Der Verbraucher kann den Antrag bei der Tschechischen Handelsinspektion oder der beauftragten Stelle spätestens innerhalb eines Jahres ab dem Tag stellen, an dem er sein Recht, das Gegenstand des Streits ist, erstmals beim Verkäufer geltend gemacht hat. Der Verbraucher kann den Antrag auch über die Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten der EU stellen, die online verfügbar ist unter: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS.

Den Antrag kann hier nur ein in der EU lebender Verbraucher gegen einen in der EU ansässigen Unternehmer stellen. Wenn die Streitparteien mit der Qualität der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten nicht zufrieden sind und der Meinung sind, dass während des Verfahrens gegen die Regeln für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten verstoßen wurde, können sie eine Beschwerde an das Ministerium für Industrie und Handel an die E-Mail-Adresse adr@mpo.cz richten. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten hilft Verbrauchern beim Zugang zur zuständigen Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik. Die mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten verbundenen Kosten tragen die Parteien selbst. 

Schlussbestimmungen:

Mit dem Absenden der elektronischen Bestellung akzeptiert der Käufer vorbehaltlos alle Bestimmungen der Geschäftsbedingungen in der am Tag des Absendens der Bestellung gültigen Fassung sowie den gültigen Preis der bestellten Ware einschließlich Versand- und Verpackungskosten, sofern nicht im Einzelfall nachweislich etwas anderes vereinbart wurde. Durch die abgesendete Bestellung ist der Käufer unwiderruflich gebunden.

Durch Registrierung/Kauf stimmt der Benutzer dem Erhalt von Werbemitteilungen des Verkäufers an die elektronische Adresse zu.

Wir führen Großhandelsverkauf: 

Wenn Sie an einem Großhandelsbezug unseres Sortiments interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer 601 390 244, wo wir Ihnen die Bedingungen und nähere Informationen zur Großhandelszusammenarbeit mitteilen.